고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
[HSK 합격보장 200% 환급반 환급신청 안내]
★ [출석미션] 또는 [성적미션] 중 1개만 성공하면 수강료 100% 환급됩니다. (*성적표 제출 필수)
→ 성적미션을 달성 못했어도 출석미션에 성공했으면 수강료 100% 환급
→ 출석미션을 실패했어도 성적미션을 달성했으면 수강료 100% 환급
★ [출석미션]을 성공하고, [성적미션]도 성공하면 수강료 200% 환급됩니다.
1. [출석 100%], [출석+성적 200%] 환급 신청 방법
현재 수강중이신 강의 '수강완료' 후 나의강의실 ▶ 환급반/0원 패스/평생반 ▶ 수강완료된 강의 클릭 ▶ 환급신청 가능합니다.
※ 출석+성적 모두 성공했을 시, [출석환급신청], [추가환급 서류제출] 2개 버튼을 모두 눌러 신청해주셔야 합니다.
ㄴ 출석 미션만 성공했을 경우에도, [추가환급 서류제출] 버튼을 통해 성적표 제출하셔야 출석환급 신청이 됩니다. (*성적표 미제출시, 출석환급 불가)
2) [출석 환급 신청] 완료 후, [추가환급 서류 제출] 버튼 클릭하여 HSK 환급반 수강하는 기간동안 응시한 "HSK 성적표"를
육안으로 정보 식별이 가능하도록 캡쳐 하여 제출 부탁드립니다. (* 하단의 [성적표 가이드라인] 참고)
※ 성적표는 결제 시 선택한 급수로만 인정되며, 중도 급수 변경 불가합니다.
※ 4급의 경우 230점 이상, 5/6급의 경우 210점 이상 충족 시에만 출석+성적 200% 환급이 진행됩니다.
※ 추가환급 서류 제출 후 약 10일 내 서류 심사가 진행될 예정이며, 서류 검토 완료일 기준 10일 내 환급신청을 별도로 진행해주셔야 합니다.
3) [수강연장신청] 버튼 클릭 시, 출석 환급 신청은 불가합니다. (* 하단 [수강연장 신청] 시 유의사항 참고)
4) 출석 100% 환급 조건만 충족 시에는 응시료 환급 불가합니다.
※ HSK 전강좌 상품 구매 시 선택한 급수로만 성적미션 참여가 가능하며, 기준점수 충족 시 환급 가능합니다. (*성적표 인증 필수)
ㄴ 내가 신청한 급수 확인 방법 : [나의강의실→ 환급반/0원 패스/평생반→ 현재 수강중인 강의의 강의명 상단버튼으로 확인 가능]
※ 성적표는 결제 시 선택한 급수로만 인정되며, 중도 급수 변경 불가합니다.
※ 4급의 경우 230점 이상, 5/6급의 경우 210점 이상만 환급 가능합니다.
※ 성적환급 서류 제출 후 약 10일 내 서류 심사가 진행될 예정이며, 서류 검토 완료일 기준 10일 내 환급신청을 별도로 진행해주셔야 합니다.
2) [수강연장신청] 버튼 클릭 시, 성적 환급 신청은 불가합니다. (* 하단 [수강연장 신청] 시 유의사항 참고)
* 수강후기의 경우, 수강 기간 내에 네이버/다음/티스토리 블로그 혹은 네이버 중공사 카페 중 1곳에 한 번만 작성해주시되 이미지 3개 이상+ 공백 미포함 700자 이상+전체공개로 작성해야 합니다.
※ 불성실한 수강 후기 작성 시 응시료 환급 대상자에서 제외될 수 있습니다.
※ 제출된 수강후기 및 성적표는 해커스 교육그룹 마케팅에 활용될 수 있으며, 신청자는 마케팅 활용에 동의하지 않을 수 있습니다.
* 응시료 환급 신청 시 [수강 시작일로부터 수강 기간의 종료일이 속한 달의 말일까지 응시한 HSK 합격 성적표]를 필수로 제출해주셔야 합니다.
* 응시료환급은 수강료환급 이후 별도의 신청이 필요하며, 수강종료일로부터 45일 이내에 응시료 환급 신청을 하셔야만 응시료 환급 절차가 진행됩니다.
※ 가이드라인에 맞지 않는 성적표를 제출하신 경우, 별도 안내하지 않으며, 환급 신청 기간도 개별적으로 연락하여 안내하지 않습니다.
※ 성적/응시료 환급서류 제출 후 약 10일 이내 서류 심사가 진행될 예정이며, 서류 검토 완료일 기준 10일 이내 환급신청을 별도로 진행해주셔야 합니다.
(서류 검토가 완료되면 개인정보에 등록된 휴대폰번호로 환급신청 관련 안내가 발송됩니다.)
※ 수강연장 신청방법
ⓐ 출석/성적 미션 실패하신 경우 [나의강의실 → 환급반/0원 패스/평생반 → 수강 완료된 강의] 접속하시면, [수강연장신청] 버튼이 노출됩니다.
[수강연장신청] 버튼을 클릭하면 클릭한 날로부터 수강기간이 연장됩니다.
ⓑ [수강연장신청] 버튼을 클릭하지 않으면, 수강종료일로부터 45일 이후부터 자동으로 수강 연장됩니다.
※ 수강연장 유의사항
* 수강연장신청을 할 경우, 수강료/응시료 환급 신청은 불가합니다.
* 수강 연장 신청 후, 강의는 [나의 강의실 → 패스강의]에서 수강 가능합니다.
* 연장기간이 지난 뒤, 추가 연장 신청은 불가합니다.
* 수강연장신청 기간임을 개별적으로 안내 드리지 않습니다.
* 수강 연장 신청은 PC(컴퓨터)에서만 신청이 가능합니다.
* 연장된 수강기간동안 최초 구매 시 지급된 혜택 (PDF 자료집 등)은 추가 제공되지 않습니다.
ㄴ 아래 가이드라인의 박스 안의 모든 정보는 육안으로 확인이 가능하여야 함.
[1] PC 성적 확인 화면 캡쳐 시
[2] 모바일 성적 확인 화면 캡쳐 시
[3] HSK 실물 성적표 인증 시
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